Rückerstattungsrichtlinie
Entwurfsvorlage. Vor der Veröffentlichung juristisch prüfen lassen.
Unsere Ressourcen sind digitale Güter mit sofortiger Lieferung, daher gelten für Rückerstattungen die folgenden Regeln.
Wann wir erstatten
Wenn eine Ressource nicht wie beschrieben funktioniert und unser Team sie nicht in angemessener Zeit beheben kann, erstatten wir den Betrag.
Doppelkäufe derselben Ressource auf demselben Konto erstatten wir auf Anfrage.
Wann nicht
Meinungsänderung nach der Lieferung, Inkompatibilität mit nicht als unterstützt angegebenen Drittanpassungen, fehlende Voraussetzungen laut Produktseite.
So beantragst du sie
Öffne ein Ticket auf Discord oder schreib an xfivem.info@gmail.com mit deiner Tebex-Transaktions-ID. Genehmigte Erstattungen zahlt Tebex auf die ursprüngliche Zahlungsmethode aus.
Rückbuchungen
Eine Rückbuchung ohne vorherigen Kontakt widerruft die Lizenz und die Cfx.re-Zuweisung der Ressource.